반품은 반드시 THANN 고객센터(1566-3797)에 문의하신 후 처리가 가능합니다.

물품에 이상이 있을 시 반품일 경우에는 제품이 원래 배송한 상태와 동일한 상태에서 구매하신 후 20일
(인터넷 사이버몰이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 언제라도 100% 환불 해 드립니다.

제품이 잘못 발송된 경우에는 반품 처리 후 교환이 가능합니다.

상품에 문제가 있을 경우, 혹은 주문한 것과 틀린 경우에는 전자상거래 법에 의거하여 수령하신
날로부터 20일 이내인 경우에 한하여 100% 환불 처리해 드리며 이에 소요되는 모든 비용은 THANN에서 부담합니다.

상품을 사용하여 피부트러블이 일어난 경우에는 이를 증명할 수 있도록 치료 받으신 진료확인서를 제출해주셔야 합니다.
상품을 사용하여 피부트러블이 난 경우라도 이를 증명할 수 있는 증빙자료를 제출 하지 않을 경우엔
반품이나 환불이 불가능합니다.

하자가 없는 상품이나 고객실수, 단순변심 등으로 인한 반품 요청시는 배송비 6,000원이 청구됩니다.

물품에 이상이 없을시 제품 맞교환의 경우 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(기획 세트일 경우, 부분교환 및 부분반품 불가하며, 반품시에는 주문당시 받으셨던 사은품을 제품과 함께 반납해 주셔야하며,
사은품을 사용하셨을 경우에는 해당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다. )

구매하신 전 제품의 반품 일 경우 신용카드 결제를 하셨다면 결제 취소를 해 드리고 무통장 입금 하셨다면 계좌로 송금해드립니다.

결제유형에 따른 환불 소요기간은은
(1) 카드결제: 카드매출취소는 즉시접수되나, 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 소요됩니다.
(2) 무통장 환불:반품 물품 입고 확인 후 계좌확인이 되면 5일 안에 환불 받을 수 있습니다(단 공휴일/토,일에는 제외됩니다.)