당연히 본사의 잘못으로 인한 문제 시 교환해 드립니다.
주문한 내역과 틀린 제품이 왔거나 

제품이 불량 하자 일 경우 담당자 확인 후 교환해 드리며

Q&A나 고객센터(1566-3797)로 문의주시면 먼저 탄에서 새로운 제품을 재발송 하고
2~3일 안으로 택배 기사님께서 방문하셔서 잘못된 제품을 회수 처리 해주십니다. 

이때 소요되는 모든 경비는 THANN에서 부담합니다